Customer Satisfaction

MAGNETEC customers are annually invited to submit their satisfaction votes. The results shown below confirm, that we are quite on the right way in terms of our continuous process improvement programme.

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Quality

81,3 %

87,7 %

94,8 %

87,5 %

93,9 %

94,8 %

Delivery Service

88,1 %

80,3 %

88,5 %

95,3 %

79,2 %

88,5 %

Co-Operation

83,5 %

77,5 %

83,7 %

90,5 %

83,8 %

83,7 %

Logistics

89,3 %

84,2 %

89,4 %

94,9 %

94,2 %

89,4 %

Others

83,3 %

76,9 %

83,0 %

90,1 %

82,9 %

83,0 %

Total ∅

85,1 %

81,3 %

87,9 %

91,7 %

86,8 %

87,9 %

last update: 2016-10-17