Kundenzufriedenheit

MAGNETEC führt jährlich Kundenzufriedenheitsbefragungen durch. Diese bescheinigen, dass wir mit unseren laufenden Bemühungen um kontinuierliche Verbesserung aller Unternehmensprozesse auf dem richtigen Weg befinden.

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

Qualität

87,7 %

94,8 %

87,5 %

93,9 %

94,8 %

87,4 %

92,6 %

79,5%

Lieferservice

80,3 %

88,5 %

95,3 %

79,2 %

88,5 %

79,8 %

91,2 %

73,6%

Kooperation

77,5 %

83,7 %

90,5 %

83,8 %

83,7 %

90,9 %

91,5 %

86,3%

Logistik

84,2 %

89,4 %

94,9 %

94,2 %

89,4 %

97,8 %

93,1%

93,6%

Sonstiges

76,9 %

83,0 %

90,1 %

82,9 %

83,0 %

92,2 %

89,1 %

90%

Gesamt ∅

81,3 %

87,9 %

91,7 %

86,8 %

87,9 %

89,6 %

91,5 %

84,6%

Letzte Aktualisierung: 19.04.2018